三亚涉旅部门干部假期无休 为游客提供服务

“一天需砍百余个椰子,虽累,但看到游客畅饮时的笑脸,我觉得值!”人称“廖三刀”的大小洞天商品部员工廖斌,为减少假日游客等待时间,特地练就“三刀即可砍开椰子”的绝活。这个“十一”假期,他依旧选择值守。

这是“廖三刀”的故事。同是旅游人,旅游、公安、物价、工商、质监、安监、交通、住建、文体、园林、海洋、综合执法等涉旅部门工作人员的假日状态也写满了实干与担当。

三亚是专业化的旅游城市,逢假日如迎“大考”,涉旅工作人员重点保障市场秩序的同时,更重视游客旅游的舒适度和体验度。在大众旅游时代,网络成为他们的新“战场”。

大家也许不知道,一台台电脑前,是宣传部、各区涉旅部门职员24小时不间断的舆情监测,随时为游客解决突发的“难症”;一块块大屏幕前,是公安、旅游部门工作人员不停歇地进行大数据监控与分析,随时处理道路拥堵、旅游咨询;一个个手机前,是发改等综合职能部门全天候的价格、市场监测,及时掌握攸关民生的物价、服务等信息。

“这次来海南旅游看到很多美景,也遇到热心的政府工作人员,感受到政府真正为游客服务的热情,海南行无遗憾!”网友“candylala520”感叹道。

“市民游客过节,我们过考。”三亚市公安局指挥中心主任吴健表示。的确,每逢假日,涉旅部门全员无休、全员在岗成为鹿城常态。在三亚,这个常态有着特殊的内涵:以上率下,领导带头上一线!

省委常委、三亚市委书记张琦在“天涯工作群”微信群内全天候通报解决各类假日问题;市长吴岩峻深夜带队查看“双修”夜景灯光改造进度……国庆假期,三亚主要领导一线指挥,靠前服务。

随着城市发展加快,假日不忘促发展是“新常态”。

十一,我在岗!这是三亚东岸棚改队的真实写照。烈日当头,棚改工作人员有的抓紧拆除区域内棚改房屋,有的“走家串户”完成丈量工作,有的不断为居民“跑腿”解难题。攸关三亚城市产业转型的亚特兰蒂斯、国际人才城、青田小镇等项目内,建设者们的忙碌身影,铸就了一个个如火如荼的施工场面。

三亚的干部不过节,因为他们深知,做旅游就是做服务,做产业就是做服务,拼服务得未来。

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